世界焦點(diǎn)！因?yàn)橥丝睿拔闯赡辍蓖婕冶籹team封號(hào)了
在去年國家新聞署下發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步嚴(yán)格管理切實(shí)防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的通知》中，除了每周只能玩3小時(shí)游戲之外，也有提出要規(guī)范向未成年人提供付費(fèi)服務(wù)的的要求。
國內(nèi)游戲公司對(duì)于《未成年防沉迷通知》的方針抱有“堅(jiān)決擁護(hù)且貫徹”的積極態(tài)度，不止是迅速在游戲中實(shí)裝的防沉迷系統(tǒng)和通過人臉識(shí)別判定屏幕前是不是未成年人等等的小花活，騰訊、網(wǎng)易、米哈游等公司也很快帶頭在服務(wù)條款中加上了未成年人退款相關(guān)的條款。
【資料圖】
畢竟在（騰訊）公開的數(shù)據(jù)中，未成年人付費(fèi)的比例不超過總付費(fèi)比例的1%，游戲公司沒必要為了一幫“噶不動(dòng)”的韭菜而砸了飯碗。
一般來說，只要能證明是未成年人消費(fèi)，家長能拿回錢，公司則回收游戲賬號(hào)所有的虛擬資產(chǎn)，兩邊就此相忘于江湖，本該除了孩子之外都“皆大歡喜”。
而上周就出了這樣一個(gè)樂子。
今年的5月，有一個(gè)用戶在國內(nèi)的黑貓消費(fèi)者平臺(tái)上投訴steam——自己的孩子在steam中消費(fèi)了2500多元，現(xiàn)在想要退款，steam不但不退錢還直接把他孩子的賬號(hào)給封禁了。
且不論黑貓消費(fèi)者平臺(tái)作為一個(gè)新浪創(chuàng)立的非官方平臺(tái)能否真正監(jiān)督市場，這則投訴的內(nèi)容本身就充滿了重重樂子。
根據(jù)這位家長的描述，他首先找到了steam的官方客服，并且以未成年人沒法承擔(dān)民事責(zé)任進(jìn)行大額消費(fèi)為理由要求那邊全額退款，而我們知道一般情況下只有購買時(shí)間不超過2周，游戲時(shí)間不超過2小時(shí)的游戲才會(huì)被steam認(rèn)可退款。
我想他大概是先百度了“未成年能不能在steam退款”，并在百度知道得到了肯定的答復(fù)和教程之后才敢這么干的
海對(duì)岸的客服顯然沒見過這么離譜的退款理由（甚至可能是因?yàn)橛螒驇炖镉小禛TA》《魔鏡》這樣的R18游戲），總之小手一抖就跳過了黃信紅信的階段直接把孩子賬號(hào)給封了。
顯然這位家長的訴求并不是封號(hào)而是退款，他接著找到了國內(nèi)的黑貓消費(fèi)者平臺(tái)進(jìn)行維權(quán)，并且將steamCN拉入了投訴對(duì)象，在分配商家之后，完美世界的蒸汽平臺(tái)接到了這一投訴單子，但完美也表示“該用戶投訴平臺(tái)并非我司產(chǎn)品，請(qǐng)重新分配對(duì)應(yīng)商戶。”
在差不多2個(gè)月的漫長拉鋸后，因?yàn)榫嚯x上一個(gè)商家「蒸汽平臺(tái)」回復(fù)已經(jīng)超過了30個(gè)自然日，這一次的維權(quán)最終只能不了了之。
而在新聞轉(zhuǎn)發(fā)的評(píng)論區(qū)中，人們也一語中的戳中了這位所謂“家長”的痛點(diǎn)——一個(gè)正常的家長，看到毒害孩子的游戲賬號(hào)被封禁，不應(yīng)該如此難過——網(wǎng)友們對(duì)他賠了夫人又折兵的操作極盡嘲諷，更是讓這則地獄笑話升華到了不屬于它的高度。
在媒體、微博這樣的社會(huì)輿論場上都沒有占到優(yōu)勢，就更別提和一個(gè)海外的公司對(duì)簿公堂了，不管他是不是真的家長，至少2544元和孩子的賬號(hào)是永遠(yuǎn)沉沒了。
而你可能發(fā)現(xiàn)了，《未成年人防沉迷通知》實(shí)行已經(jīng)快一年了，大多數(shù)孩子也經(jīng)歷了他們?nèi)松械谝粋€(gè)每周只有3個(gè)小時(shí)是彩色的寒暑假，這些本該受到保護(hù)的未成年人，卻在當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)遭受進(jìn)一步升級(jí)的“網(wǎng)絡(luò)暴力”。
一方面，去年《未成年人防沉迷通知》剛發(fā)布時(shí)，曾經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)上引發(fā)過相當(dāng)廣泛的討論，有許多無能狂怒的未成年玩家，也有不少看樂子的成年人（甚至要求游戲公司在游戲中加入點(diǎn)成年人能看的），對(duì)那些沒空兼顧上班賺錢和管教孩子的家長而言，這甚至可以說是一個(gè)大快人心的政令。
在不同立場下，我們會(huì)更傾向于選擇對(duì)于自己有利的方向，這也是常常說的互聯(lián)網(wǎng)討論就是“屁股決定腦袋”。
其中就有一則主張“換位思考”的言論得到了廣泛的傳播。不管是反串還是巨魔發(fā)言，這句在絕大多數(shù)語境下看起來都相當(dāng)可笑的話，受到了大量的未成年/成年人的冷嘲熱諷。
另一方面，游戲公司、平臺(tái)在貫徹《未成年人防沉迷通知》上的各種“一刀切”舉措，已經(jīng)影響到了許多成年人的利益。
好比是在前段時(shí)間，借“未成年”的名義要求主播退款的事在許多直播平臺(tái)都鬧得很大，在本該“亞撒西”的二次元老家B站，在輿論發(fā)酵最高潮時(shí)就有網(wǎng)友粗略計(jì)算了一下，公布在臺(tái)面上的“爛賬”就超過90萬，涉及60多個(gè)主播。
原本出手闊綽的“大哥”，在一夜之間“心里有底”地將所有的打賞一次性收回，B站和主播各需要承擔(dān)50%，而相對(duì)較少的分成和不等比的窟窿，成為了壓垮眾多中小主播的最后一根稻草。
這樣的事在經(jīng)過幾次之后，我想應(yīng)該不會(huì)有太多人對(duì)“未成年”還會(huì)留下多少好感，至少在二次元、游戲玩家的圈子里，對(duì)于未成年進(jìn)行限制而非優(yōu)待反而能夠優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，孩子就應(yīng)該成為埋頭當(dāng)一個(gè)做題家，成為了大眾的聲音，就和曾經(jīng)把電腦游戲機(jī)都藏起來的我們的家長一樣。
更不用提，所謂的保護(hù)、限制的政策，也在人們更精明的對(duì)策下失去了原本的作用。
在黑貓消費(fèi)者平臺(tái)上搜索關(guān)于「未成年」的投訴，能跳出來9萬多條結(jié)果，其中絕大多數(shù)都是和游戲誘導(dǎo)氪金相關(guān)的。
很難說借著未成年的名義要求退款是不是當(dāng)下的一條灰色產(chǎn)業(yè)，畢竟我們還見到了更加“灰色”的。
只需要幾個(gè)座位和幾臺(tái)沖上電的手機(jī)，一家不需要任何營業(yè)執(zhí)照、接近于一本萬利的手游吧就搭好了，就和很多80后，90后小時(shí)候愛去的黑網(wǎng)吧一樣。
在線上，在不少平臺(tái)也提供當(dāng)下幾乎所有熱門手游的賬號(hào)租賃/購買服務(wù)，需求加大也加劇了商家之間的內(nèi)卷，現(xiàn)在一個(gè)普通賬號(hào)的出租價(jià)格幾乎就連小學(xué)生也能夠輕松負(fù)擔(dān)，在大多數(shù)游戲公司的服務(wù)條例中，賬號(hào)租賃本身就是一種不被認(rèn)可不受保護(hù)的第三方行為，而現(xiàn)在這種現(xiàn)象依然屢禁不止。
這是去年騰訊響應(yīng)央視網(wǎng)發(fā)的公告
這是我花了5秒鐘找到的當(dāng)下信息
——當(dāng)未成年人不僅是一種代表了無民事行為能力人的純粹身份，當(dāng)人們可以肆意借用未成年的身份攫取“利益”，真正的未成年人，裝作未成年詐騙的成年人和暴躁的成年人社畜們，每一個(gè)人又為了各自的利益在名為“互聯(lián)網(wǎng)”的渾水中快樂摸魚。
《未成年人防沉迷通知》好像改變了什么，又好像什么都沒有改變，想要真正保護(hù)未成年人，現(xiàn)在看來依然是道阻且長。
標(biāo)簽： 因?yàn)橥丝?/span> 未成年玩家被steam封號(hào)了 未成年人防沉迷通知
