正是人間四月天

2022-05-07 13:43:54|

來源：壹點網作者：

正是人間四月天，田野一點都不野！

大家好！我是田野，來自貴州貴陽。

目前聚焦于“私域運營+AI大數據+組織流程建設管理+商業診斷及孵化”板塊，作為一個有十余年管理經驗和億級項目操盤經驗的職業經理人，一直主攻組織建設、運營管理、項目管理板塊，在流量運營和新媒體平臺運營上，期望能與更多優秀的專業人士相互碰撞彼此賦能。

28推是國內對流量運營、IP打造非常有影響力的優質平臺，我很早就了解到這里名師匯聚、大咖云集，來到28推，我非常期待和渴望向各位老師、同學交流私域流量運營的模式和經驗，取眾家所長，更加體系化的對整個公私域運營的鏈路進行系統思考和資源整合，也想向大家分享我在私域運營過程中走過的彎路、碰到過的王八蛋、踩過千萬級別的坑才換來的逆襲與成長。

出走半生，仍是少年

小時候，我一直是父母親戚眼中聽話規矩、不讓人操心的孩子，波瀾不驚的青少年時期，我幾乎都在學習中度過。許多同齡人經歷過的莽撞青春、叛逆躁動、痛徹心扉、摔倒的慘痛經歷，我好像都沒有經歷過。

在我的記憶中，小時候除了看書，唯一的愛好就是研究機械拆裝和模型構建，拿到一個有結構的玩具，我總喜歡先把每個部件拆下來，再一點一點研究如何組裝拼接。對物體架構組成的高敏感度，鍛煉了我對事物邏輯的分析思考與重建能力，讓我在后來的工作中，一切思考均以底層邏輯為先，框架拆解為重，是一個理性且具有代表性的理工科男。

同時作為80后，我們這一代趕上了大學畢業再也不包分配，趕上了房價速度每年一個新高度上漲，趕上了獨生子女跌跌撞撞孤獨長大。我經常和朋友笑說，我們這一代，注定是要靠自己的一代。

一蓑煙雨任平生，斜暉脈脈水悠悠。

致我們無法忘記卻終將逝去的青春！

或許是對既往平淡生活的厭倦，或許是對紛繁世界的向往，高考是我被調劑到了旅游管理專業，并在畢業后順利成為一名導游、領隊，同時在貴州交通職業技術學院任職旅游系教師。

在旅游行業那幾年，我跑遍了名山大川，走過了萬里長路，遇見了各行各業無數的人，同時也逐漸陷入了人生的第一個迷茫期。當時，我的很多同行都熱衷于向游客推銷高提成商品，并因此賺得盆滿缽滿。而我因為對旅游行業的熱愛與執念，總是把心思和時間花在帶領大家體驗更地道的美食美景上，一個月下來，到手的工資經常不足別人的十分之一，有人不理解，有人笑我，有人同情我，覺得我傻。在這個行業，我遇見了數不清的人，見到了許多利益至上的人，也見識到了人性的幽微與復雜。

那些碌碌無為且不斷和我既有價值觀相悖的日子，讓我陷入了巨大的迷茫和抑郁當中，我開始懷疑自己：我是誰？我想要什么？是不是一眼望去，我就能看見30年后的自己？我的核心競爭力是什么？工作對于我來說，究竟是衣食無憂還是人生有成？

在沉下心來思考，對自我性格進行剖析后，加之高中理科大學文科讓我具備了感性思維和理性分析的綜合能力，我發現自己更適合完成那些需要嚴謹思考、妥善規劃、大量溝通交流和協調的高難度項目類、管理運營類的工作，比如成為一名優秀、專業的職業經理人。

于是我轉行去了教培行業，完成了人生第一次跨界轉型。

歷盡千帆皆不是，不墜青云志！

在教培行業十年，我從基層從行政前臺做起，在一年內便跨級獲得校長任命，成為當時貴州區域內規模最大的英語培訓企業最年輕的校長，也是跨級升遷用時最短的校長。

在這里，我第一次感受到了自己的使命所在。

從2008年起，我就帶領團隊針對家校模式進行了最原始的私域維護和運營，并且讓所運營的校區“轉介紹客戶達到50%以上”。

在還沒有微信的年代，為了家校信息平衡，我們要求針對學員一個月之內必須電話溝通一次，從2009年開始就針對家長每周發送學生學習內容及情況，并要求每次課上表現優秀、表現很差、表現異常的學生都必須在當天和學生家長進行溝通，建立學生成長檔案。后來想想，這也是最初的客戶精細化運營的模式。

勵志成為優秀的職業經理人，不是一件容易的事。在這十年間，我日夜顛倒無休無止，做好高強度的本職工作之余，自學了行政管理、人力資源管理、財務管理、教育行業商業模式設計等課程，并堅持進行對外分享和公益講座。

也曾有過無數次想放棄的時刻，有因為太年輕而遭受懷疑承擔巨大壓力的時刻，有因為太過于堅持原則與底線受到傾軋的時刻，有傾盡心血從零到一搭建了完整體系，卻在一夜之間化為烏有的時刻，有一起奮戰的團隊成員無奈離開情緒崩潰的時刻......

每一個想放棄的瞬間，都咬牙對自己說，再堅持一下，再努力一次！成百上千次后，居然就這么堅持了下來。

萬里歸來年愈少，此心安處是吾鄉

2017年，是我人生中的又一重要轉折點。因為常年的高強度高負荷工作，我的身體出現了強烈的應激反應和不適。在巨大的壓力和強烈的焦慮感下，我在半個月內瘦了30斤，幾度不能支撐。

人年輕時，總以為意志力可以無限延伸，創造無盡可能，卻往往忽略了身體也是需要休息的。當能量急劇消耗，大腦對我的身體“喊停”時，我知道，必須要給忙碌奔波的生活按下暫停鍵了。

因此，我懷著不舍離開了奮斗了十年的行業。

生活忽然慢了下來，不再因為徹夜加班而身心疲憊，不再因為無休無止的項目永遠只能看凌晨的太陽和午夜的晚星。在這段時間，我讀了很多書，交了很多朋友，去了很多地方，遇見了很多個以前不敢想也不可能出現的自己。

身體恢復一些后，我放慢腳步，在貴州工商職業技術學院任職兼職教師，講授《消費心理學》、《就業指導》等課程，并且積極參與各類社會公益活動。歷經了大難不死人生徹悟、閑看漫天云卷云舒的日子，讓我更加深刻體會到了生命的珍貴和人性的至善。同時，也對過往十幾年的生活工作有了更全盤的思考，尤其是在過去十年我一直聚焦的私域運營模式上。

移動互聯網的普及，數字化營銷深刻改變各行各業，互聯網+將顛覆眾多傳統商業模式，基于底層架構和邏輯方法論的重構和創新，同時也能讓產業集群打造成為可能。

隨著線上流量紅利的消失，流量獲取的成本和難度不斷增大，私域流量已然成為包括社交新零售企業在內的眾多企業關注的焦點和爭奪的對象。

時至今日放眼全球，你可以發現私域運營無處不在。我一直堅信，內容營銷和私域運營可能將是未來幾年，企業用戶增長的兩大關鍵點。

基于這樣的思考，我更加確定了自己未來的發展方向。

擊石乃有火，不擊元無煙，人學始知道，不學非自然。

這五年踩過的坑，早已是千萬級別。

2017年底，因為機緣巧合，我進入了白酒行業，開始了私域運營的精細化鉆研旅程。從電視購物賣酒、表單、進粉、線下、路演地推、數據投放、核心產品供應鏈、商務洽談.....我做過全鏈路的每一個崗位，踩過無數坑，被各種不靠譜的合作方坑得吐血，總結過成百上千個SOP，最終遇見了靠譜的老板、靠譜的企業、靠譜的核心供應鏈。

2020年初，我以管理顧問身份入職貴州民族（酒業）銷售有限公司，并在一年內轉為公司副總經理，負責大民族銷售公司的日常運營管理和“私域流量運營模型實踐完善”工作，主導了對公司組織架構的調整和管理系統的改進梳理，并建立了“大民族私域流量運營模型（四大支柱+三大手段運營模型）”。

我一直認為，一個企業能不能邁過100人坎核心在于有沒有“制度”，能不能邁過300人重點在于“制度+組織建設能力+企業文化”，能不能邁過500人坎的核心是“制度+組織建設能力+企業文化+管理系統”，所以在2021年中我們不斷“踐行+升級”之前建立的“模型”，完成了公司370人的人員工作增長，實現了業績和利潤的倍增。

在私域運營的這條路上，化整為零，從零到一，ABBA，珍惜每一個線索的價值，看重每一個客戶的體驗，將用戶生命周期的管理上升為企業價值的管理。

私域流量在中國的滲透率已達到96%，中國消費者平均每天在手機上花費近6個小時，其中在私域觸點上花近1.5個小時。42% 的消費者已養成使用私域觸點的習慣。私域的未來，一定是公私域結合，而運營模式也將從手工式私域轉為工業化私域，標準化流程將是企業增長的關鍵所在。

在2021年，根據私域特定的管理模式和運營需求，我開始籌劃外采系統工作，但是看了不下30套系統之后，發現市面上的很多系統，沒有完善考慮到企業與用戶的實際需求，再三考慮之下，最終在2021年9月決定自主開發私域運營人工智能IT系統，組建貴州智神人工智能科技有限公司并擔任合伙人，孕育了我們的“第二生長曲線”。

因為我們是業務出身的團隊結合技術團隊開發系統，重點是以“私域流量運營模型”中各個板塊的工具和實操經驗進行賦能，基于私域運營管理商業咨詢和IT系統去實施，同時所有功能都會先經過自身團隊的驗證，確保上線使用的效果，真正做到“事半功倍”。

我一直相信“人性不可控，但是數據誠不我欺”。未來如果全部在線交易，我們完全可以通過用戶在線了解信息、在線購買、在線處理售后等一系列消費行為的數據，判斷某款商品的計劃需求量和目標客群。數字化的升級，是按需生產、以需定產的充分條件。算法是基于人類生產生活方式的基礎邏輯和運行規則，靠IT化實現的。同時，算法也是企業經營的思想，體現數據積累下的智能運營。

因而，在系統設計時，我們根據企業最核心的需求設計了三個閉環，實現戰略策略化、策略目標化、目標績效化、績效數據化、數據IT化；通過客戶流量加私域精細化運營的前后端合作，深挖流量客戶的潛在價值，打造全品牌、全產業的生態運營圈和品牌IP矩陣。目前已經孵化了石榮霄、百年榮太和、黔貨出山三個品牌。

隨著5G人工智能等新科技的推動，私域流量的獲取、裂變、激活、留存、變現將變得更加碎片化、多樣化、智能化、社交化。

對于私域運營來說，數字化工具提供的是降本增效，以及服務的價值。企業私域體系各環節，如獲客、轉化、運營、復購等，都有相應的數字化工具輔助執行。

未來，我們希望用智能化的方式管理、科學化的流程運營、數據化的分析升級；通過系統提高人效，并且賦能50-100人的私域運營團隊，與之共同成長。

由于目前流量獲取成本不斷攀升，且公域的泛流量在私域運營的價值體現不斷提升，我開始嘗試個人IP的打造，希望通過各類平臺和新媒體方式，能夠與企業家、用戶進行無障礙對接，在實際落地的探索過程中，需要和各位老師、同學請教及探索IP運營、流量賦能、粉絲裂變、垂類增長等專業向的內容。在私域運營的渠道管理、數據測試、運營管理、商業診斷、風險控制等，也希望通過我既往的經驗，讓大家少踩坑，多避雷。