愛奇藝楊曉軒：共情是虛擬偶像打造的關鍵 下半場需要更聚焦長期主義
11月25日，虎嗅502新消費閉門會在上海舉行，愛奇藝副總裁楊曉軒出席，并發表名為《不斷迭代的虛擬偶像市場，是泡沫？還是契機？》的主題演講。她表示，不斷迭代的虛擬偶像市場，上半場追求的是爆款產品，下半場則要更聚焦長期主義，捕捉時代情緒與年輕人精神需求，持續拓展虛擬偶像的商業想象空間和長遠價值。
根據國家統計局數據，當今中國Z世代人群規模大約2.8億。作為“網生一代”，他們熱愛自由，追求潮流，興趣多元，更易于為情感和共鳴付費。兼具未來感與娛樂性的虛擬偶像，正是時下深受Z世代青睞的新內容產品之一。根據《2021年“Z世代”文娛內容消費研究》數據，虛擬偶像消費人群中，有69%為Z世代。在年輕人的追逐下，互聯網大廠紛紛入局，虛擬偶像因此迎來高速發展期，品類愈加垂直細分，出現了數字人KOL、虛擬主播、明星數字衍生、虛擬偶像團體等多種IP類型，以契合Z世代人群的多元需求。
在楊曉軒看來，Z世代需要的虛擬偶像，首先必須有足夠吸引人的氣質和人設。他們要反套路，且有反差萌，例如性格的反差、心理年齡和生理年齡的反差等等。在內容方面，Z世代則關注題材、人設和故事。“共情，是我們打造Z世代內容中最核心的一塊。“楊曉軒指出，虛擬偶像需要讓用戶能夠得到徹底的情感投入與釋放，產生強烈的共情，“情緒是掌握用戶視線的利器。”
愛奇藝在2019年推出國內首個原創虛擬偶像廠牌RiCH BOOM，廠牌成員人設迥異，特質鮮明。楊曉軒表示，“愛奇藝在科技與娛樂內容上的領先優勢，為虛擬偶像開辟了更多的應用場景與可能性。”內容方面，RiCH BOOM已在愛奇藝多個頭部綜藝實現曝光，成員小茉莉在愛奇藝自制劇《夢見獅子》中完成了國內首個虛擬偶像的真人劇集表演，并將在紀錄片《下飯魂我是江湖人》中化身二次元美食客，探尋市井中的江湖主廚故事。通過參演影視與動畫劇集、開發潮玩盲盒等方式，RiCH BOOM不斷豐富自身的精神內核與氣質人設，與用戶建立情感共鳴。此外，RiCH BOOM還與蒙牛、青島啤酒、農夫山泉、伊利優酸乳、CHAO趣食品等頭部客戶實現了商業內容共創，讓行業看到虛擬偶像不同場景下的商業價值。
“互動技術的創新將為虛擬偶像提供更深的沉浸感和更即時的交互體驗。”楊曉軒舉了愛奇藝“戀戀劇場”推出的“心動模式”為例：當劇集迎來甜蜜時刻，觀眾的手機會同步振動，模擬心跳的頻率，讓觀眾仿佛置身現場“嗑糖”。她相信，技術的進步，將讓用戶與虛擬偶像交流的體驗更真實。
隨著5G、AR/VR、區塊鏈等技術趨于成熟，元宇宙概念在科技和文娛行業全面爆發。生活在數字化時代的Z世代群體將是元宇宙的第一批原住民，虛擬偶像作為聯結真實宇宙與元宇宙的橋梁，是實現元宇宙中用戶的虛擬身份感和沉浸感的保障，將成為長期資產。楊曉軒表示，堅守優質內容與技術驅動的長期主義，與消費者建立牢固的情感連接，是虛擬偶像產業的未來。“愛奇藝將通過長番內容等形式，長線地打造虛擬偶像的精神內核，探尋虛擬偶像IP的長遠價值和更廣闊的商業空間，陪伴用戶成長，為用戶開啟未來娛樂世界的大門。”
