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    飯圈平臺Owhat整改背后:牽連涉及金額數千萬

    飯圈又出大事了。10月14日深夜,粉絲互動平臺Owhat突然發布聲明稱,根據相關政策整改,平臺即日起將無限期停止“粉絲會”商戶的所有交易服務。同時將停止提現,運營人員逐一與所有粉絲會商戶進行退款鏈接核對,并安排對粉絲訂單進行有序退款。

    聲明發布后,數十個粉絲站子紛紛開始聲討Owhat,稱被其拖欠貨款,涉及的數目為幾萬到幾十萬,而這些站子包括了王一博、許佳琪、楊冪、邊伯賢、Lisa、吳世勛等知名愛豆的粉絲大站。據粉絲統計,此次事件涉及的粉絲站為數百個,涉及金額或達到幾千萬。

    搜狐娛樂采訪了粉絲站子負責人、粉絲、律師以及業內人士,試圖還原事件始末,并尋找解決的方法。

    Owhat深夜發聲明停止所有交易服務 數百家粉絲站受牽連涉及金額數千萬

    10月15日凌晨,許佳琪一粉絲大站 @The7thSence_許佳琪 發文稱,粉絲互動平臺Owhat拖欠其貨款237969.97元,而其制作和郵寄周邊產品的費用都是自己墊付的,希望Owhat能夠盡快給予答復。

    該站子之所以公開聲討Owhat,緣于Owhat在10月14日深夜發布的聲明。聲明稱:“根據相關政策整改,平臺即日起將無限期停止“粉絲會”商戶的所有交易服務。同時將停止提現,運營人員逐一與所有粉絲會商戶進行退款鏈接核對,并安排對粉絲訂單進行有序退款。”

    一石激起千層浪,聲明一出,不少粉絲大站紛紛炸鍋。在這條聲明的轉發欄中,我們可以看到,微博上數個粉絲超百萬的站子都表明被Owhat拖欠貨款,例如王一博、邊伯賢、Lisa、吳世勛等知名愛豆的粉絲大站,而欠款數目都分別達到了幾十萬。

    據粉絲的統計,此次事件涉及到的知名站子近百個,涉及到的金額或有幾千萬,牽涉到的消費者保守估計有十幾萬,嚴重程度可見一斑。

    對于此次事件,網友們都各自有各自的看法,有人認為“Owhat卷錢跑路了”,有人建議“立馬報警,找律師維權”,有人則怒斥“這樣的集資APP怎么還沒被取締?!”也有不少粉絲在抱怨自己在上面買的貨物還沒到,錢恐怕是要打水漂了。

    搜狐娛樂撥打Owhat官方網頁的聯系電話,對方一直未接聽。

    Owhat是什么?

    據公開資料顯示,Owhat成立于2014年,為線上互聯網產品,用于娛樂行業,連接線下B端娛樂公司與C端娛樂消費人群的數字娛樂平臺。并從最初的專注于經營(泛)明星核心粉絲社群、粉絲運營平臺,升級為明星生活方式購物分享平臺。

    用通俗的話說,這個平臺就是供粉絲打投、集資以及進行周邊產品交易的。國內這一質性的平臺,比較出名的,除了Owhat,還有桃叭、一直娛,而Owhat主要的受眾是韓娛粉絲。

    入駐Owhat的商家基本上都是粉絲站子,他們主要的盈利方式是制作愛豆的周邊產品(寫真集、鑰匙扣、T恤、手機殼等)販賣給粉絲,從中獲取利潤。

    有些時候商家也會為粉絲代購專輯幫愛豆沖銷量,但這一業務基本上不盈利,除非出售特典專(專輯+小禮物),有些商家會選擇賺取一些差價,有些則選擇不賺錢。集資方面,則比較看商家的“良心”,有些會全部投入到愛豆應援中,有些則會“吞掉”一部分,這也是飯圈周知的潛規則了。

    粉絲貓貓介紹道,在Owhat這樣的平臺,站子和站子之間,盈利的差別很大,“糊的站子可能三四個月流水都不到一萬,但紅的站子可能幾分鐘就有幾百萬的流水。”而像“邊伯賢吧_FearlessBaek”、“LISA中文首站-CN”、“姜丹尼爾吧_Likecat”都是Owhat里的大站,他們也都被牽涉到了此次事件當中。

    粉絲站賠大錢粉絲賠小錢 維權路漫漫無期

    小克目前正在經營一位內娛女愛豆的粉絲站,她早在2016年就入駐了Owhat。

    她向我們介紹了在Owhat上售賣商品的流程——商家首先開啟售賣鏈接,購買的粉絲將錢打入到Owhat平臺,Owhat隨后打款給商家,商家提現后再進行制作并發貨。

    早在一個多月以前,小克就發現了不對勁。

    站子在8月31日開啟了售賣鏈接,9月1日申請提現,但一直未能成功,聯系客服,對方只是回復“幫忙催促”。

    9月9日,Owhat突然宣布整改——“未經工商注冊認證的商戶無法提款”。于是在9月10日,小克完成并通過工商認證,但仍未能及時收到全部提款。

    10月13日,在未收到全部貨款的情況下,小克只能自行墊錢生產并部分發貨、上傳單號。截至目前,Owhat仍拖欠其打款金額十幾萬。

    如今,錢提不出來,但小克為了保證粉絲收到貨物,還在制作商品,“我們會盡力保證粉絲購買下單的貨品如期收到,減少Owhat事件對粉絲個人的影響。很多人已經收到了自己購買的物品,他們的錢沒有白花,這一點我們覺得是最重要的。”

    而對于自己受到的損失,小克和其團隊只能盡力去追討。Owhat發布聲明之后,小克第一時間撥打了12315,對方稱:“今天一早都是關于Owhat的投訴電話,我們會去約談,盡力追討。”

    隨后,小克還報了警,并試圖聯系Owhat的工作人員。警方的回復是“正在固定證據”,而Owhat的工作人員則一直沒有回復。

    據悉,該事件的維權群已經成立了,群里有三百多個商家。但小克并未在群里,“因為群里大多都是韓娛的站子,和我們內娛交集不深。”

    商家小唐就在這個維權群里,她運營的是某知名愛豆的粉絲大站。此次,她被Owhat拖欠的貨款達到了近百萬。事情發生后,她與其他商家一起聯系派出所、工商部門、北京Owhat以及Owhat的大股東太合音樂集團,但都沒有得到一個合理的解決方式。

    群里的另一位商家小宋一直在運營一個韓國“糊愛豆”的站子,這次她也有幾萬塊錢被Owhat拖欠。她告訴我們,無論結果怎樣,以后都不會再搞了,“我做了這么久,頂多就是個收支平衡吧。很多人都說我們隨隨便便海景房,但其實給糊糊做站子,不賠錢已經很不錯了。現在也沒心情搞了,平臺跑路太可怕了。”

    其實提現遲遲未能成功的時候,小克心里就隱隱有些擔心,也做好了最壞的打算,沒想到,預想真的變成了事實,大家不得不去面對這件事情。

    小克感慨道:“我們自己墊付的貨款能否追回、何時能追回現在都是未知的。在與Owhat方溝通過程中的心理壓力和精神負擔也一直由我們自己承擔。如果要談損失,那確實損失慘重。”

    另一方面,并不是所有的商家都像小克這樣“有始有終”,有些看到聲明,知道提現無望,則停止了發貨。粉絲阿夏早前在Owhat上購買了愛豆的專輯,而現在還沒有收到貨,估計五六百塊是要打水漂了,而且要追回來,幾乎是不可能的。

    雖然被“坑了”,但阿夏覺得,這件事最應該負責的,肯定是Owhat,“這個事情發生了,肯定又有路人說我們粉絲活該。但你想想,如果你是在淘寶買東西,結果淘寶突然不把錢給賣家了,也不馬上退款給買家,會有人說用淘寶的人是活該嗎?當然都會去罵淘寶!憑什么就因為是追星,所以要被罵呢?”

    業內人士以及律師觀點:維權合理,但粉絲經濟管控將更加嚴格

    搜狐娛樂針對此事采訪了偶像公司CEO王先生。他表示,粉絲站子販賣偶像周邊這一行為本身就游走于法律的灰色地帶,因為它涉及到侵犯了明星的肖像權。而如今國家在開展飯圈清朗行動,相信Owhat停止交易服務與此有關,“在這個風口浪尖關掉,其實挺正常的。”王先生推測,Owhat跑路也許不至于,“畢竟其線下實體店還在照常營業,可能之后會把錢陸續退還。”

    資深律師易勝華在接受搜狐娛樂采訪時表示,如果未經他人同意,擅自將他人肖像用作商業經營用途,顯然侵犯肖像權。藝人及其工作室有權要求商家停止售賣并賠償。但是這類侵權只能由有權主體及藝人或者擁有肖像權的工作室主張,平臺不能以此為理由拒絕提現。所以,此次受到波及的Owhat商家仍舊可以合法維權。

    易勝華提到,對于Owhat平臺商家來說,維權應注意以下幾個方面。

    首先要善用各類投訴舉報渠道。

    第二,應準備相關證據,典型包括資金交易記錄、商業合作相關文書(包括宣傳材料、合作協議等)、平臺溝通記錄(短信、微信等)。

    三是應組團理性維權。Owhat平臺牽涉商家眾多,對于每個商家來說,個體維權成本高、維權周期長,而組團維權既能分攤維權成本,也容易獲得大眾關注度。

    四是應及時進行財產保全。為未來能執行到錢,應當一并向法院申請將平臺或者關聯方的賬戶、房產、車輛等資產進行查封凍結。

    最后,易勝華還說道:“一般來說,在證據充足、已對平臺財產進行保全的情況下,商家是可以討回款項的。”

    無論此次事件最終走向如何,王先生認為,未來,國家對于粉絲經濟的管控會越來越嚴格。目前,粉絲集資平臺已經基本消失了,而明星周邊產品的交易相信以后也會規范起來,例如參照韓國的模式——只有經紀公司或經紀公司委托的音像社有權出售藝人周邊,粉絲不得參與其中,“韓國現在對于粉絲的管理是很嚴苛的,我們未來也可以向他們看齊,把粉絲經濟規范起來。”

    標簽: 飯圈平臺 Owhat 整改背后 互動平臺

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